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2023年10月19日

3-2．緊急時

緊急時・災害時の対応

緊急時のサイレン（Sirene）

オランダでは、大規模火災、有害物質事故、自然災害など住民の安全に関わる緊急事態が発生した際に、
警報サイレンが鳴る場合があります。

サイレンが聞こえた場合は、落ち着いて次の行動を取ってください。

  1. 最寄りの建物の中に入る
  2. 窓とドアをすべて閉める
  3. テレビ、ラジオ、インターネット等で最新情報を確認する
  4. 政府や緊急当局の指示に従う

避難指示が出た場合

  1. ガス・電気・水道を止める
  2. 必要最低限の持ち物だけを持つ
  3. 自宅に施錠する
  4. 近隣住民が避難情報を把握しているか確認する

自家用車で避難する場合は、可能な限り相乗りを行い、
交通情報を確認しながら当局の指示に従って避難してください。

サイレンの定期試験

オランダでは通常、毎月第1月曜日の正午に全国一斉のサイレン試験放送が実施されています。
この時間帯のサイレンはテストですので、特別な行動は必要ありません。

NL-Alert（緊急情報配信サービス）

オランダ政府は、災害や重大事故などの緊急情報をスマートフォンへ直接配信する
NL-Alertサービスを提供しています。

緊急事態発生時には、対象地域にいる携帯電話へ自動的に警告メッセージが配信されます。
現在のスマートフォンでは、ほとんどの場合、特別なアプリをインストールしなくても受信できます。


NL-Alert（英語）

オランダ到着後は、携帯電話でNL-Alertを受信できることを確認しておくことをおすすめします。

気象警報（Weerwaarschuwingen）

オランダ気象庁（KNMI）は、危険な気象状況が予想される場合に気象警報を発表します。

  • Code Geel（黄色）：注意報
  • Code Oranje（オレンジ）：危険な気象状況が予想される
  • Code Rood（赤）：極めて危険な状況

Code Oranje や Code Rood が発令されると、鉄道運休、高速道路閉鎖、
イベント中止、避難勧告などが行われる場合があります。

最新の気象情報：
KNMI（オランダ王立気象研究所）

警察署（Politie）

警察の全国共通連絡先は以下のとおりです。

  • 緊急時：112
  • 緊急でない場合：0900-8844

盗難、騒音被害、軽微な交通事故、相談などの場合は0900-8844へ連絡します。
オペレーターが最寄りの担当警察署へ取り次ぎます。

最寄りの警察署検索：


https://www.politie.nl/mijn-buurt/politiebureaus

また、地域の犯罪発生状況は以下で確認できます。


Politie Mijn Buurt

消防署（Brandweer）

火災や救助活動が必要な場合は、消防署へ直接電話するのではなく、
緊急番号 112 に通報してください。

最寄りの消防署情報は各自治体または安全地域
（Veiligheidsregio）のウェブサイトで確認できます。

救急車（Ambulance）

生命に危険がある場合、重傷や重篤な症状がある場合は
112 に通報してください。

オランダでは救急車は有料サービスですが、
加入している健康保険の補償対象となる場合があります。

急病の場合は、まずかかりつけ医（Huisarts）または時間外診療所
（Huisartsenpost）に連絡し、指示を仰ぐことが一般的です。
必要に応じて医師が救急車を手配します。

当番医センター（Huisartsenpost）

夜間・休日・祝日など、かかりつけ医が不在の場合は、
地域の当番医センター（Huisartsenpost）へ連絡してください。

受診前には必ず電話で症状を説明し、受診の要否を確認します。

主要都市の当番医センター（Huisartsenpost）

  • Amsterdam
    TEL: 088-003-0600
    URL:

    Home


  • Amstelveen
    TEL: 020-456-2000
    URL:

    Home


※ 当番医センター（Huisartsenpost）は、平日夜間・週末・祝日の急病時に利用する診療所です。
受診前に必ず電話で症状を伝え、指示を受けてください。生命の危険がある場合は 112 に電話してください。

犯罪被害に遭った場合

盗難、スリ、詐欺などの被害に遭った場合は、できるだけ早く警察へ連絡してください。

  1. 被害状況を確認する
  2. クレジットカードや銀行カードを停止する
  3. 警察へ届け出る
  4. 保険会社へ連絡する

軽微な被害の場合は、電話やオンラインで被害届を提出できることがあります。
手続きが不明な場合は、まず0900-8844へ連絡してください。

被害届を提出すると、保険請求等で必要となる
Proces-verbaal（警察報告書）
を取得できる場合があります。

家の鍵を閉じ込めた場合（ロックアウト）

鍵を室内に置いたまま外へ出てしまった場合は、
24時間対応の鍵業者（Slotenmaker）へ連絡します。

インターネットで
「Slotenmaker + 都市名」
または
「24 uur bereikbaar」
で検索すると、
24時間対応業者を探すことができます。

日頃から合鍵を作成し、家族や信頼できる友人・隣人に預けておくことをおすすめします。

なお、調理中の火災の危険など緊急性がある場合は、
直ちに 112 へ通報してください。

2023年10月19日